Actueel nieuws

'Questions & Answers' over het Coronavirus

Update 6 maart 2020 - DMI/BB/RvE - 11:15hrs

Wanneer is er sprake van een negatief reisadvies? 
Het ministerie van Buitenlandse Zaken helpt met de voorbereiding van de reis. Het reisadvies is gebaseerd op informatie van de Nederlandse ambassade of consulaat, inlichtingendiensten, vertegenwoordigingen van andere landen, lokale autoriteiten, bedrijven en andere organisaties. Met een reisadvies informeren zij u over de veiligheid in een land en geven zij algemene en praktische tips. Meer informatie vindt u op de website van Nederland wereldwijd.

Wanneer het Ministerie van Buitenlandse Zaken code rood afgeeft voor een specifieke plaats of regio is er sprake van een negatief reisadvies. Lees hier wat de kleurencodes van de reisadviezen exact inhouden. 

Een constatering van een corona besmetting resulteert niet direct in een negatief reisadvies. Afhankelijk van de situatie zal de overheid bekijken of het afreizen naar de betreffende bestemming moet worden afgeraden om de kans op (verdere) besmetting te voorkomen. Dit negatief reisadvies kan ook slechts voor een (deel) van een stad of regio worden afgegeven. Voor het actuele reisadvies verwijzen we je graag naar de website van Nederland Wereldwijd. 

Kan ik mijn reis annuleren of omboeken i.v.m. het coronavirus?
Zolang er geen negatief reisadvies van toepassing is op uw vakantiebestemming is ons standaard wijzigingsbeleid van toepassing. Dit betekent dat u uw vakantie alleen kunt wijzigen en/of annuleren conform de algemene voorwaarden van Style in Travel.

Annuleren tegen kosten
Het annuleren van de vakantie conform de algemene voorwaarden van Style in Travel. Lees hier meer over de algemene voorwaarden.

Omboeken
Het omboeken van een vakantie kan alleen gedaan worden door de hoofdboeker via ons service team conform de algemene voorwaarden. Waar mogelijk helpen wij onze klanten met het omboeken van hun reis binnen de mogelijkheden die er zijn. Om de kosten voor u als klant zo laag mogelijk te houden zijn wij afhankelijk van medewerking van de luchtvaartmaatschappijen en accommodatieverschaffers. Steeds meer dienstverleners stellen zich soepeler op en passen de standaard wijzigings- en omboekvoorwaarden aan, al is dit bij de low cost-carriers op dit moment nog niet het geval. Per boeking zullen wij nagaan wat de mogelijkheden zijn en welke kosten dit met zich mee brengt. Mocht u vragen hierover hebben of de mogelijkheden voor uw reis willen weten, neemt u dan contact met ons op via +31 20 428 05 55 of stuurt u een mail naar info@styleintravel.nl

Wat als er een negatief reisadvies wordt uitgeroepen in verband met het coronavirus voor mijn vakantiebestemming?
Style in Travel volgt de ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus nauwlettend, zowel op onze bestemmingen als op het hoofdkantoor in Heerhugowaard.  

Uiteraard stellen wij de gezondheid van onze reizigers voorop. Wanneer er een negatief reisadvies wordt uitgeroepen voor een van onze vakantiebestemmingen, zullen wij contact op nemen met de betrokken reizigers om samen de mogelijkheden te bekijken.

Houd er rekening mee dat in het geval van een negatief reisadvies wij voor veel klanten een passende oplossing willen vinden en dit zullen prioriseren op basis van vertrekdatum. 
Samen zullen wij kijken of wij de vakantie kunnen omboeken naar een passend alternatief. Uiteraard is in het geval van een negatief reisadvies kosteloos annuleren altijd een optie.  

Houd er daarnaast rekening mee dat een reisadvies altijd van kracht is voor een door de overheid gestelde periode. Wanneer een negatief reisadvies wordt uitgeroepen heeft dit dus betrekking op reizen binnen een specifieke periode. Boekingen die later dan gestelde termijn vertrekken kunnen dan ook te allen tijde alleen gewijzigd worden conform het standaard wijzigingsbeleid.

Wat gebeurt er als er coronabesmetting op mijn vakantiebestemming is vastgesteld?
Een constatering van een corona bestemming resulteert niet direct in een negatief reisadvies. Afhankelijk van de situatie zal de overheid bekijken of het afreizen naar de betreffende bestemming moet worden afgeraden om de kans op (verdere) besmetting te voorkomen. Dit negatief reisadvies kan ook slechts voor een (deel) van een stad of regio worden afgegeven. Voor het actuele reisadvies verwijzen we u graag naar de website van Nederland Wereldwijd.

Ben ik verzekerd/kan ik mij verzekeren met betrekking tot het coronavirus? 
Reis-/annuleringsverzekering
Dit hangt af van de dekking van de door u afgesloten verzekering. Heeft u via ons een reis- en/of annuleringsverzekering (bij)geboekt? Dan hebben wij deze afgesloten bij de Allianz Global Assistance. Voor meer informatie over de voorwaarden en de dekking m.b.t. het Corona virus kijkt u hier.

Houd er rekening mee dat het vergoeden van de claim altijd een zaak is van de verzekeringsmaatschappij. Zij beslissen of een claim wordt uitgekeerd. Voor meer informatie hier over verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van uw verzekeringsmaatschappij.

Calamiteitenfonds
De garantieregeling van het calamiteitenfonds biedt geen dekking met betrekking tot het coronavirus, aangezien ziektes zijn uitgesloten in de garantieregeling. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de website van het  Calamiteitenfonds.

Worden er maatregelen genomen door nationale autoriteiten, luchtvaartmaatschappijen en andere vervoerders?
Diverse landen voeren een medische controle uit bij aankomst, zoals een gezondheidsverklaring en een temperatuurmeting bij aankomst op de luchthaven. Bent u onlangs in een gebied geweest waar inmiddels een besmetting is geconstateerd, dan is het mogelijk dat sommige landen, luchtvaartmaatschappijen en andere vervoerders u de toegang weigeren. De voorwaarden die diverse landen aan toegang stellen, wijzigen op dit moment regelmatig. Stel u voor vertrek op de hoogte van de laatste voorwaarden. Mocht u de toegang geweigerd worden, neemt u dan contact met ons op. De actuele lijst van landen / cruisemaatschappijen die noodmaatregelen hebben genomen, kunt u vinden op: https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm

Meer informatie?
Heeft u verdere vragen? Mailt u ons dan op info@styleintravel.nl